Lieferungen und Spedition

Die meisten Bestellungen werden von unserem Vertriebszentrum in Modlniczka bei Kraków aus versandt.

Um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, arbeiten wir mit vielen Vertriebspartnern in Polen, Deutschland, der Tschechischen Republik und Ungarn zusammen. Einige Sendungen werden direkt von deren Lagern aus versandt, wodurch die Kosten für doppelten Versand entfallen und die Lieferzeit verkürzt wird.

Wir versenden die bei uns bestellten Waren an jede beliebige Adresse in Polen, in den EU-Mitgliedstaaten und in anderen europäischen Ländern, die nicht der EU angehören.

Die von unseren Kunden am häufigsten gewählte Methode ist die Lieferung an den endgültigen Installationsort, dank derer sowohl die Zeit als auch die Kosten für den Versand auf ein Minimum reduziert werden. Auf diese Weise wird die bestellte Ware nicht durch die Räumlichkeiten oder das Lager des Kunden geschickt, was die Arbeit des Umpackens der Ware sowie mögliche Probleme bei der Organisation des eigenen Transports vom Lager zur Adresse des Investors eliminiert.

Im Falle einer dauerhaften Zusammenarbeit passen wir unsere Lieferungen an den Zeitplan Ihrer Projekte an. Auf diese Weise entfallen für unsere Kunden die Lagerkosten – die Waren werden nach dem JIT-Konzept (Just in Time) geliefert.

Uns ist es wichtig, dass unsere Produkte in demselben Zustand ankommen, in dem sie das Werk verlassen haben – perfekt und unversehrt.

Je nach Art, Größe und Gewicht der bestellten Produkte bieten wir die folgenden Liefermeth

Kurierdienst – InPost
Sendungen bis zu 20 kg werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt, Preis 39 PLN + MwSt.

Inländischer (Polen) Palettenversand – Europalette SuuS. Sendungen über 20 kg werden in der Regel innerhalb von 2-3 Arbeitstagen zugestellt, Preis 299 PLN + MwSt.

Internationaler Palettenversand
Sendungen über 20 kg, Lieferzeit und Kosten werden individuell berechnet.

Container-Versand
Container-Versand. Sendungen bis zu 24 Europaletten, Dauer und Kosten der Lieferung werden individuell berechnet.

Internationale Sendungen werden individuell bepreist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie irgendwelche Fragen haben.

Für Sendungen in europäische Nicht-EU-Länder bieten wir unseren Stammkunden Unterstützung bei der Erstellung der notwendigen Zoll- und Steuerdokumente.

Bitte kontaktieren Sie uns, um die Details zu besprechen.

Wenn Sie über ein eigenes Transportmittel verfügen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre gekaufte Ware direkt in unserem Logistikzentrum in Modlniczka bei Kraków abzuholen.

Wenn Sie diese Option wählen, beachten Sie bitte, dass:

• Die Selbstabholung im Logistikzentrum an Werktagen zwischen 8:00 und 19:00 Uhr möglich ist,
• Die Selbstabholung gilt für Palettenbestellungen und kann nur mit Fahrzeugen durchgeführt werden, die für die Abholung von Waren direkt an der Laderampe geeignet sind,
• Eine Voranmeldung und Information über das Fahrzeug sowie ein direkter Kontakt zum Fahrer sind erforderlich,
• Die Kosten für die Selbstabholung betragen 49 PLN netto pro Palette – dies sind die Kosten für die Vorbereitung und Sicherung der Ware.

Für höchste Transportsicherheit verpacken wir die Platten mittels unserer firmeneigenen Lösung IronPack:

• Jedes einzelne Modul wird in Schutzkarton verpackt
• Die bestellte Anzahl von Modulen wird in einen speziellen, aussteifenden und schützenden Gestellrahmen gelegt, wo sie eingeschweißt und mit Klebeband gesichert werden.
• Das Gestell mit den Modulen wird dann auf eine Europalette gestellt und die gesamte Konstruktion wird erneut in Schrumpffolie verpackt und zusätzlich mit Bändern gesichert.
• Die gesamte Konstruktion wird in speziell für den Transport unserer Module angepasste Transporter verladen, die dann an den Aufstellungsort oder einen anderen vom Kunden angegebenen Ort gebracht werden.
• Bis heute wurden 99,2% unserer Produkte unversehrt an unsere Kunden geliefert.

Jede Sendung, die unser Vertriebszentrum verlässt, ist versichert. Im Falle eines Transportschadens werden alle Kosten von der Versicherung übernommen.

Alle Produkte in unserem Angebot sind fabrikneue Waren. Wir bemühen uns, dass sie weder bei der Lagerung noch während des Transports beschädigt werden.

Wenn der Grund für die Rückgabe ein Produktfehler oder ein Transportschaden ist, garantieren wir einen kostenlosen Austausch der beschädigten Produkte gegen neue.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung unvollständig oder fehlerhaft ist, benachrichtigen Sie uns bitte sofort telefonisch unter der Nummer +48 123 110 315 oder per E-Mail an renevo@renevo.eu.

In diesem Fall veranlassen wir die Abholung der defekten Produkte auf unsere Kosten und übernehmen auch die Kosten für den erneuten Versand.